políticas de compra e devolução

Compra:

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1. Processo de Compra: Os clientes podem comprar produtos através do site da empresa. O processo de compra é fácil de usar e intuitivo.

2. Pagamento: A empresa aceita pagamentos por meio de cartões de crédito, débito, pix e transferência bancária.

3. Preço: Todos os preços serão exibidos claramente no site e incluirão o imposto sobre vendas. A empresa se reserva o direito de alterar os preços a qualquer momento.

4. Envio: A empresa se compromete a enviar os produtos dentro do prazo acordado no momento da compra. As despesas de envio serão calculadas com base no peso e no destino do pacote.

5. Cancelamento: Os clientes podem cancelar seus pedidos a qualquer momento antes do envio. Se um pedido for cancelado após o envio, o cliente será responsável pelas despesas de envio.

 

Devolução:

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1. Os clientes podem devolver as mercadorias no prazo de 10 dias após a data de compra, apenas se houver defeito comprovado no envio.

2. Condições de Devolução: Os produtos devem ser devolvidas em sua condição original e sem danos. A empresa se reserva o direito de recusar uma devolução se o produto estiver danificado ou em más condições.

3. Reembolso: Se uma devolução for aceita, a empresa emitirá um reembolso dentro de 14 dias após o recebimento do item devolvido. O reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento usado na compra original.

4. Trocas: A empresa não aceita trocas, a menos que o produto seja comprovadamente enviado com defeito.

5. Exceções: Os produtos personalizadas não são elegíveis para devoluções ou trocas, a menos que haja um defeito de fabricação ou um erro da empresa. A empresa se reserva o direito de recusar uma devolução ou troca se o item não cumprir os critérios estabelecidos nesta política de devolução.

 

Observação: A empresa entende que cada caso é único e pode analisar de perto a situação para encontrar a melhor solução. Os clientes podem entrar em contato com a empresa para discutir qualquer problema que tenham com seu pedido e a empresa fará o possível para resolver a questão da melhor forma possível.